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Carrito de compra


Política de reembolso

Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el empaque original.

Varios tipos de bienes están exentos de devolución.

No aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:


• Tarjetas de regalo

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)


• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o falten partes por razones que no debido a nuestro error

Reembolsos (si corresponde)


Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico notificando que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.


Si es aprobado, se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o a la forma de pago original dentro de los 8 días hábiles.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde)


Si aún no has recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente .
Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros a logistics@alotstudio.com.

Artículos en oferta (si corresponde)


Sólo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si aplica)


Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a logistics@alotstudio.com y envía su artículo a: 161 Varick St, Nueva York, NY 10013, Estados Unidos. A la atención de: A Lot Studio Inc.


Regalos×


Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se envió directamente para ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o si el obsequio se envió el pedido a ti mismo para entregárselo a ti más tarde, te enviaremos un reembolso al obsequio y encontrarás sobre tu regreso.

Envío×


Para devolver tu producto, debe enviarlo por correo a: 161 Varick St, New York, NY 10013, Atnn : A Lot Studio Inc.

Tú serás responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a ti puede variar.

Si va a enviar un artículo de más de $ 75, deberías considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos tu artículo devuelto.

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